Términos de Servicio

InfoSylvita es un directorio en línea dedicado a conectar negocios latinos y negocios que sirven a la comunidad latina con personas en todo Canadá. Ofrecemos planes de listado gratuitos y de pago, herramientas para dueños de negocios, gestión de consultas y funciones comunitarias en inglés y español.

InfoSylvita opera desde Canadá. Todos los servicios están sujetos a la ley canadiense.

Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta o reclamar un listado. Al usar InfoSylvita confirmas que:

• Tienes al menos 18 años de edad.
• Tienes la autoridad legal para aceptar estos Términos en tu nombre o en nombre del negocio que representas.
• Toda la información que proporcionas es precisa, actual y completa.

• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Eres responsable de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta.
• Debes notificarnos de inmediato a hola@infosylvita.com si sospechas acceso no autorizado a tu cuenta.
• Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos Términos.

Estándares de contenido del listado

Una vez que hayas reclamado tu listado, eres responsable de la exactitud y legalidad de todo el contenido que publiques. Aceptas no publicar:

• Información falsa, engañosa o deceptiva.
• Contenido que infrinja derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual.
• Material discriminatorio, difamatorio u ofensivo.
• Spam, contenido promocional ajeno a tu negocio o enlaces a sitios maliciosos.
• Información personal de terceros sin su consentimiento.

Nos reservamos el derecho de editar o eliminar cualquier contenido que viole estos estándares.

Eliminar o actualizar tu listado

• Actualizar: inicia sesión en tu panel y edita tu listado en cualquier momento.
• Eliminar: contáctanos en hola@infosylvita.com y eliminaremos tu listado en 5 días hábiles.
• Listados no reclamados: los negocios no reclamados pueden aparecer con base en información pública. Los dueños pueden solicitar la eliminación incluso sin una cuenta reclamada.

Plan gratuito

Todos los dueños de negocios pueden reclamar y gestionar un listado básico de forma gratuita. Los listados gratuitos incluyen nombre, dirección, ciudad, categoría, descripción y teléfono mostrados como texto sin enlace.

Planes Premium y Destacado

Los planes de pago desbloquean funciones adicionales, incluyendo:

• Enlaces clicables: sitio web, redes sociales y Google Maps.
• Bandeja de consultas — recibe mensajes de clientes directamente en tu correo.
• Informes mensuales de rendimiento (vistas, consultas, tendencias de búsqueda).
• Posición preferencial en los resultados de búsqueda.
• Vitrina de opiniones de clientes (plan Destacado).

Facturación

• Las suscripciones se facturan mensual o anualmente mediante Stripe.
• Todos los precios están en Dólares Canadienses (CAD) e incluyen impuestos aplicables.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación.
• Para cancelar, contáctanos o gestiona tu suscripción desde tu panel.

Reembolsos

Ofrecemos un reembolso de 7 días para nuevas suscripciones si no estás satisfecho. Después de 7 días, las cuotas de suscripción no son reembolsables, salvo donde lo exija la ley de protección al consumidor canadiense.

Al usar InfoSylvita, aceptas no:

• Violar ninguna ley o regulación federal, provincial o local aplicable.
• Extraer, recopilar o descargar datos de la plataforma de forma sistemática sin nuestro consentimiento por escrito.
• Intentar acceder sin autorización a cualquier parte de la plataforma o su infraestructura.
• Enviar información falsa, engañosa o fraudulenta.
• Suplantar a cualquier persona, negocio o entidad.
• Interferir con el funcionamiento correcto de la plataforma.
• Usar la plataforma para enviar spam o mensajes comerciales no solicitados.

• Cuando un usuario envía una consulta a través de un listado, su información de contacto se reenvía al dueño del negocio por correo electrónico.
• Los dueños de negocios aceptan usar la información de los leads solo para responder a la consulta y no para agregar usuarios a listas de correo sin su consentimiento, de acuerdo con CASL.
• InfoSylvita no es responsable de la calidad, exactitud o resultado de cualquier interacción entre un usuario y un dueño de negocio facilitada a través de la plataforma.

• Al suscribirte a nuestro boletín, consientes recibir comunicaciones mensuales por correo electrónico de InfoSylvita.
• Puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada correo del boletín.
• Cumplimos con los requisitos de CASL, incluyendo el mantenimiento de registros de suscripción y el procesamiento oportuno de todas las solicitudes de baja.

Nuestro contenido

El nombre InfoSylvita, el logotipo, el diseño de la plataforma, el contenido editorial original y el contenido generado por IA son propiedad intelectual de InfoSylvita. No puedes copiarlos, reproducirlos ni distribuirlos sin nuestro permiso por escrito.

Tu contenido

Conservas la propiedad del contenido que envías a InfoSylvita. Al enviarlo, nos otorgas una licencia no exclusiva, libre de regalías y mundial para mostrar, reproducir y distribuir ese contenido en nuestra plataforma y materiales de marketing asociados con el fin de promover tu listado de negocio.

• InfoSylvita proporciona el directorio “tal cual”. No verificamos la exactitud de toda la información de los negocios, en particular los listados no reclamados.
• No respaldamos ni garantizamos la calidad de ningún negocio listado en la plataforma.
• No somos responsables de ninguna pérdida o daño que surja de tu confianza en la información de un listado.

En la máxima medida permitida por la ley canadiense, InfoSylvita y sus operadores no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, consecuente o punitivo que surja de tu uso de la plataforma, incluyendo pérdida de ingresos, datos u oportunidades de negocio.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con estos Términos o tu uso de la plataforma no superará el monto total que hayas pagado a InfoSylvita en los 12 meses anteriores a la reclamación. Para usuarios gratuitos, nuestra responsabilidad se limita a CAD $100.

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a InfoSylvita y sus operadores de cualquier reclamación, pérdida, daño o gasto (incluidos honorarios legales) que surjan de: (a) tu uso de la plataforma en violación de estos Términos; (b) el contenido que envíes a la plataforma; o (c) tu violación de cualquier derecho de terceros.

• Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento contactándonos en hola@infosylvita.com.
• Podemos suspender o terminar tu cuenta de inmediato si incumples estos Términos, realizas actividad fraudulenta o representas un riesgo para otros usuarios o la plataforma.
• Tras la terminación, cesa tu derecho a usar la plataforma. Las secciones 9, 10, 11, 12 y 14 sobreviven a la terminación.

Estos Términos se rigen por las leyes de Canadá y la provincia en la que opera InfoSylvita. Cualquier disputa que surja de estos Términos se resolverá primero mediante negociación de buena fe. Si no se resuelve, las disputas se someterán a los tribunales competentes en Canadá.

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios registrados sobre cambios significativos por correo electrónico con al menos 14 días de anticipación. El uso continuado de la plataforma después de la fecha de vigencia constituye la aceptación de los Términos actualizados.

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